Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 23.08.2026
Site Masters este operat de „SPARKGLOW STUDIOS” SRL Website: sitemasters.md Contact: sparkglowstudios@gmail.com
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului sitemasters.md este „SPARKGLOW STUDIOS” SRL (denumit în continuare „Operatorul”, „noi”), cu sediul la MD-2025, str. Arheolog Ion Casian Suruceanu, nr. 1, bloc D, of. 34, mun. Chișinău, Republica Moldova, IDNO 1023600059671.
Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la: sparkglowstudios@gmail.com sau la telefon 068833665.
Operatorul nu are obligația legală de a desemna un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), întrucât nu se încadrează în criteriile prevăzute la art. 37–39 din Legea nr. 195/2024. Această situație poate fi reevaluată periodic.
2. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon — completate voluntar în formularele de contact/calcul preț/callback;
- Conținutul comunicării: mesajul transmis prin formular, detalii despre proiectul dorit;
- Date tehnice și de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv/browser, pagini vizitate, cookie-uri și identificatori similari (a se vedea Politica privind Cookie-urile);
- Dovada consimțământului cookie: ID consimțământ, categoriile alese, adresă IP, data și ora.
Colectăm doar datele necesare scopului declarat, în conformitate cu principiul reducerii la minimum a datelor (art. 5 din Legea nr. 195/2024).
3. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
| Scop | Temei juridic (art. 6) |
|---|---|
| Răspuns la solicitări prin formularele de contact/calcul preț | Executarea unor măsuri precontractuale, la cererea dumneavoastră |
| Elaborarea și transmiterea ofertelor comerciale | Executarea unor măsuri precontractuale |
| Analiza traficului și îmbunătățirea site-ului (Google Analytics, Yandex Metrica) | Consimțământ |
| Publicitate personalizată și remarketing (Google Ads) | Consimțământ |
| Afișarea recenziilor Google (Trustindex) | Consimțământ |
| Prevenirea fraudei, securitatea site-ului | Interes legitim |
| Păstrarea jurnalului de consimțământ cookie, ca dovadă în caz de control/litigiu | Obligație legală / Interes legitim |
| Soluționarea reclamațiilor și litigiilor | Obligație legală / Interes legitim |
4. Cui transmitem datele
Datele dumneavoastră pot fi transmise către:
- Furnizori de servicii IT și găzduire — pentru funcționarea site-ului;
- Google Ireland Limited — Google Analytics, Google Ads, Google Fonts (doar cu consimțământul dumneavoastră pentru categoriile Analitice/Marketing);
- Yandex LLC — Yandex Metrica (doar cu consimțământul dumneavoastră pentru categoria Analitice);
- Trustindex.io — afișarea recenziilor Google (doar cu consimțământul dumneavoastră);
- Autorități publice — atunci când legea o impune.
Toți partenerii noștri sunt selectați pe baza garanțiilor de conformitate cu legislația privind protecția datelor și, unde este cazul, au încheiate acorduri scrise de prelucrare a datelor (DPA).
5. Transferuri internaționale de date
Unii dintre partenerii noștri (Google Ireland Limited, Yandex LLC) pot procesa date în afara Republicii Moldova, inclusiv în state care nu asigură un nivel adecvat de protecție a datelor. În aceste cazuri, ne asigurăm de existența unor garanții adecvate, precum clauze contractuale standard sau alte mecanisme recunoscute, conform art. 44–50 din Legea nr. 195/2024.
6. Durata stocării datelor
- Datele din formularele de contact: până la finalizarea solicitării/proiectului, plus o perioadă rezonabilă ulterioară pentru eventuale clarificări sau obligații contractuale, apoi arhivate sau șterse;
- Jurnalul consimțământului cookie: 3 ani de la data acordării (termenul general de prescripție conform Codului Civil al Republicii Moldova), apoi șters automat;
- Datele analitice: conform politicii de retenție a furnizorului (Google/Yandex), cel mult 26 luni pentru Google Analytics;
- Cookie-urile: conform duratelor indicate în tabelul din Politica privind Cookie-urile.
7. Drepturile dumneavoastră
Conform Legii nr. 195/2024, aveți dreptul la:
- Informare (art. 13–14);
- Acces la date (art. 15);
- Rectificare (art. 16);
- Ștergerea datelor (art. 17);
- Restricționarea prelucrării (art. 18–19);
- Portabilitatea datelor (art. 20);
- Opoziție față de prelucrare, inclusiv în scop de marketing direct (art. 21);
- A nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilării, fără intervenție umană (art. 22);
- Retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii — inclusiv prin butonul „Setări cookie” din colțul din stânga jos al site-ului.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la sparkglowstudios@gmail.com. Vom răspunde în termen de cel mult o lună de la primirea cererii; acest termen poate fi prelungit cu până la două luni, în funcție de complexitatea cererii, cu informarea dumneavoastră prealabilă.
8. Dreptul de a depune plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), www.datepersonale.md, precum și de a vă adresa instanțelor de judecată competente.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (certificat SSL, control al accesului, actualizări de securitate, monitorizare) pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, conform art. 32 din Legea nr. 195/2024.
10. Modificări ale acestei politici
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.
11. Contact
„SPARKGLOW STUDIOS” SRL E-mail: sparkglowstudios@gmail.com Tel: 068833665